ARIZA

Arıza Servisleri çağrı merkezimize gelen ihbarlara 7 gün 24 saat 186 ve 444 7 186 numaralardan cevap vermektedir.

KCETAŞ Kullanıcı hizmetleri servisine ağaç kesimi ya da budanması ile ilgili dilekçe ile müracaat ederek veya 444 7 186 Çağrı Merkezimiz üzerinden başvuru yapılmalıdır. Başvuru talebine istinaden yerinde gerekli incelemeler yapılarak sonuç başvuran kişiye iletilmektedir.

Yeni bir havai hat (antikron) kablo alıp araması 444 7 186 nolu telefondan çağrı merkezimize bilgisi verilmelidir.

İki direk arası elektrik teli/kablosu düşmesi aciliyet gerektiren durumdur, 444 7 186 aranarak bilgi verilmelidir.

Yanmayan direğin direk numarası ile 444 7 186 Çağrı Merkezimi arayarak aydınlatma arızası kaydı yaptırabilirsiniz ya da www.kcetas.com.tr den mail ya da kcetas online web başvuruda bulunabilirsiniz.

Direk numarası ve detaylı adres ile 444 7 186 çağrı merkezi arayarak aydınlatma arızası kaydı yaptırabilirsiniz.

KCETAŞ Kullanıcı Hizmetleri Servisine müracaat ederek dilekçe yazmanız veya 444 7 186 Çağrı Merkezimiz üzerinden başvuru yapmanız gerekmektedir.

İç tesisatta arıza olduğu için yetkili elektrikçiden destek alarak tesisatını kontrol ettirmesi gereklidir. Bina girişinde dairesine ait olan şalterin kapatılması (sigortanın gevşetilmesi) gerekir.

Evin içerisindeki şalter atıyor ise, iç tesisatta arıza olduğu için yetkili elektrikçiden destek alarak tesisatını kontrol ettirmesi gereklidir. Evin içindeki şalteri kapatmasına rağmen bina girişindeki ana şalter atıyor ise ana şalter özelliği kaybetmiştir, aynı amper gücünde yeni şalter alarak çağrı merkezini 444 7 186 araması gerekmektedir.

Detaylı adres, detaylı adres bilinmiyorsa direk numarası ile 444 7 186 aranarak bilgi verilmelidir.