Politikalarımız

MİSYONUMUZ

Türkiye’nin ilk özel elektrik dağıtım şirketi olmanın ve güçlü teknik alt yapısının verdiği özgüvenle görev bölgemizde güvenilir, kaliteli ve sürekli elektrik dağıtımını sağlayan, yeni teknolojileri uygulamada başarılı, paydaşlarımızın maksimum düzeyde memnun olduğu, kayıpların olabilecek minimum düzeye indiği, akıllı şebeke uygulamalarının etkin kullanıldığı, tanımlanmış performans kriterleri bakımından sektörün lider şirketi olmak.

VİZYONUMUZ

Türkiye’de her konuda örnek elektrik dağıtım şirketi olmak.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Sorumluluklarımızı, sürekli memnuniyet anlayışı ile yerine getirmektir.

Hizmet kalitemizi daha ileriye taşımak için, örnek olabilecek en iyi uygulamaları araştırarak, hızla kullanıcılarımızın hizmetine sunulmasına büyük önem verilmektedir.

Kalite hedeflerimiz, kurum genelinde, birimler bazında belirlenmekte ve her yıl yeniden gözden geçirerek güncelleştirilmektedir.

Elektrik dağıtım hizmetlerinin, belirlenen kalite politikasına uygun olarak sunulması, Yönetim Kurulumuzun takibi, taahhüdü ve güvencesi altındadır.

TEMEL DEĞERLERİMİZ

Kullanıcı Memnuniyeti

İş Sağlığı ve Güvenliği

Şeffaflık ve Tarafsızlık

Sosyal ve İnsani Sorumluluk

Koordinasyon ve Uyum

Bilimsellik

Sürekli Değişim ve Gelişim

Çevre Duyarlılığı

KULLANICI ŞİKAYETLERİNİ ELE ALMA POLİTİKASI

KCETAŞ’ a iletilen her türlü şikâyetin etkili, verimli ve ücretsiz bir şekilde;

Müşteri Odaklılık,
Objektiflik,
Şeffaflık,
Gizlilik,
İzlenebilirlik ve Erişilebilirlik,
Hesap verebilirlik ilkeleri çerçevesinde ele alınarak değerlendirileceğini,
Şikâyetlerin tamamının çözüme kavuşturulması için gerekli tüm performansın harcanacağını,

Müşteri memnuniyetinin sağlanmasında ve şikâyetlerin değerlendirilmesinde yasal mevzuata uygun hareket edileceğini,

Tüketici haklarına uygun olarak, Şikâyetlerle ilgili kişisel bilgilerin gizliliğine riayet edileceğini,

Yapılan her başvurunun analiz edilerek hizmetlerimize yönelik önleyici faaliyetler yapılacağını, taahhüt ederiz.

ÇAĞRI MERKEZİ POLİTİKASI

KCETAŞ, tüketicilerinden gelen tüm talep, şikâyet, istek ve öneriyi; ürün ve hizmetlerinin, organizasyon yapısının, altyapısını ve yönetim kalitesinin geliştirilmesi için birer fırsat olarak görmektedir. Tüketicilerinin ihtiyaçları ve beklentilerini “Farklı Beklentilere Farklı Çözümler” yaklaşımıyla karşılamaktadır.

Bu amaçla;

Uymakla yükümlü olduğu kanun, mevzuat, etik ilkeler ve şirket kurallarına göre objektif ve müşteri mahremiyetine riayet ederek, taahhüt edilen süreler içerisinde ve yetkin kaynaklar ile değerlendirilmekte, gerçekçi, uygulanabilir, aksiyon ve çözümler sunulmaktadır.

Nitelikli personeli, sürekli gelişen süreç odaklı yaklaşımı, yenilikçi hizmet ve teknolojisiyle güncel gereksinimleri destekleyen Çağrı Merkezi hizmet anlayışını sunmak için tüm gücüyle çalışmaktadır.

Duyarlı bir çağrı merkezi olarak toplumun ekonomik, çevresel, kültürel ve sosyal gelişmesine destek olmak için sosyal sorumluluk bilinci ile hareket etmektedir.

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Şirket hedeflerine ulaşmayı etkileyebilecek İş Sağlığı ve Güvenliğine ilişkin tüm risk unsurlarını ve fırsatları kurumsal risk yönetimi yaklaşımı kapsamında etki ve olasılığa göre tanımlamayı, değerlendirmeyi, izlemeyi ve gerektiğinde aksiyonlar almayı,

TS ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standartları kapsamında tüm çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği konusunda farkındalığını artırarak çalışanlarımızın katılımı ile uygulamaları sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi,

Çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği konusunda eğitimlerle bilinçlendirilmesi, iş ortamında var olan tehlike ve risklerin minimize edilerek denetimlerle uygulamanın takibinin yapılarak güvenli bir çalışma ortamı oluşturulmasını ve sivil savunma hizmetlerinin planlanmasını, örgütlenmesini, yürütülmesini, koordinasyon ve kontrolü ile ilgili işlemleri etkin bir şekilde yerine getirilmesini,

Çalışanlarımıza iş sağlığı ve güvenliği bilincini yerleştirerek, iş kazası ile meslek hastalıklarını en aza indirerek, daha güvenli çalışma ortamı sağlamayı,

Sağlık-Emniyet-Çevre konularında komşu tesisler, yetkili merci ve yerel yönetimler ile oluşturulacak işbirliklerini artırmayı,

Olası acil durumlara karşı önceden planlama yaparak, acil durumlara karşı müdahale edebilecek şekilde yapılanmayı, Birlikte çalışma yürüttüğümüz Hizmet Alımı, Bakım ve Yatırım Yüklenicileri ile diğer paydaşlarımızın da bu politikalara uygun çalışma düzeni oluşturmaları konusunda işbirliği yapmayı, taahhüt eder.

Şirketimiz 2009 yılında EPDK dan aldığı lisans ile Kayseri şehri ile civarında elektrik dağıtım
faaliyetini yürütmektedir. Genel olarak şehirlerde nüfus artışlarının ve yüksek enerji tüketen
teknolojilerin kullanımının yaygınlaşması çevresel koruma politikalarına duyulan ihtiyacı her
geçen gün daha da önemli hale getirmektedir. Devletlerin ve bireylerin alabilecekleri önlemlerin
dışında özel sektöre de çevresel sürdürülebilirliğin sağlanması konusunda büyük bir sorumluluk
düşmektedir.
Özellikle şirketimiz tarafından sorumluluk bölgemizde yürüttüğümüz elektrik dağıtımı
kapsamındaki faaliyetler çevresel ve sosyal etkilerle ilişkilendirilebilir. Bu nedenle
şirketimizdeki çevre yönetimini ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemine uygun olarak
yürütmekteyiz. . 2023 yılında yetkili kalite belgelendirme şirketi tarafından ISO 14001:2015
Yönetim Sistemi kapsamında denetimler yapılmış, bu kapsamda herhangi bir uygunsuzluk tespit
edilmediğinden önümüzdeki 3 yıl geçerli olacak belgeyi almamız uygun görülmüştür.
Şirketimiz sorumluluk bölgesinde elektrik dağıtım faaliyetlerinin tüm aşamalarında çevreye
saygılı ve sorumlu davranmaya, çevresel performansını sürekli iyileştirmeye aynı zamanda çevre
üzerindeki zararlı olabilecek etkileri azaltmaya odaklı hareket etmektedir. Bu doğrultuda her yıl
sonunda gelecek yılın Çevre Politikası, şirketimiz yönetim kadrolarının katılımıyla çevresel
sürdürülebilirlik hedeflerimiz doğrultusunda revize edilmekte ve kaynak verimliliği, hava ve su
emisyonları, iklim değişikliği ile mücadele, biyoçeşitlilik, hava ve su emisyonları, enerji
verimliliği gibi konular özelinde revize edilmektedir.

İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ

Son yıllarda tüm dünyada ve ülkemizde görülen aşırı hava olayları ve giderek artan ortalama
sıcaklıklar enerji dağıtım sektörü için doğrudan riskler oluştururken, yenilenebilir enerjinin
dağıtım ağına dahil edilerek enerji çeşitliliğinin artırılması, enerji dağıtımında verimliliğin
yükseltilmesi ve akıllı şebeke ve enerji depolama sistemlerinin yaygınlaştırılması gibi konular
sektörün lokomotifi konumundaki şirketimizin sorumluluğunu oldukça artırmıştır.
KCETAŞ olarak iklim değişikliği ile mücadeledeki rolümüzün farkındayız. Enerjiyi tüketicilere
ulaştırırken oluşan doğrudan ve dolaylı çevresel etkimizi ve karbon emisyonlarımızı azaltmayı,
tüm süreçlerde enerji verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır. Enerji tüketimini ve karbon
emisyonlarını düzenli olarak izliyor, verimliliği artıran çalışmaları destekliyor ve her türlü
çevresel etkimizi azaltmak için çalışıyoruz.
Yıllık enerji tüketimini azaltma hedeflerimizi, binalarımızdaki elektrik, su ve yakıt tüketimini
etkin bir şekilde izleyerek lokasyona özgü ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemini temel alarak
belirliyoruz. Ayrıca 2019 yılında yayınlanan 30860 sayılı “Kamu binalarında Enerji Tasarrufu” konulu Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile şirketimiz bir kamu şirketi olarak birinci derece konunun
muhatabı kabul edilmiştir. Buna mukabil 2024 yılında tüm sorumluluklarını yerine getirerek
ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi sertifikası alınmıştır. Bu sertifika kapsamında şirketimizin
ana binasında enerji tasarrufu bir önceki yıla oranla %30 daha az olarak hedeflenmektedir.
Şirket araçlarına ait yakıt tüketimi ve kaçak emisyonlar gibi şirketin sahip olduğu veya kontrol
ettiği kaynaklara bağlı doğrudan sera gazı emisyonlarını, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve
ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ile izlenmekte ve buna bağlı tedbirler alınmaktadır. Bu
kapsamda sera gazı emisyonunu azaltmak amacı ile endeks okuma faaliyetinde kullanılmak üzere
şirket envanterine elektrikli bisikletler dahil edilmiştir.
•Akıllı Şebekeler: Pilot projeler aracılığıyla, gelecekteki enerji altyapısı ve enerji depolama
sistemlerine yönelik yenilenebilir enerji sistemleri ile uyumlu olarak kurulan şebekeleri
inceliyoruz. Elektrikli toplu taşıma ve şarj altyapısı entegre bir şekilde yönetilmektedir. Bu pilot
projelerle enerji verimliliği ve sera gazı emisyonunun azaltılması açısından önemli avantajlar
sağlamayı hedefliyoruz.
•Arızalı ya da Demonte Edilmiş Şebeke Malzemelerinin Tekrar Kullanılması:
Transformatörler gibi elektrik şebekesi operasyonlarının bir parçası olarak kullanılan arızalı
malzemeler Malzeme Kalite Kontrol süreçleri ile değerlendiriliyor. Geri Dönüşüm Test
Merkezine teslim edilen demonte ve arızalı şebeke malzemelerinin tekrar kullanılıp
kullanılamayacağına karar vermemizi sağlayan malzeme kalite kontrol ve onarım ekipmanı için
yatırım yapılmış, bu yatırımlar sayesinde hem kaynak kullanımı hem de atık üretimi açısından
önemli kazanımlar elde edilmiştir.
•Malzemelerin Geri Dönüşümü ve Yeniden Kullanımı: Kablo, direk, pano, kesiciler,
sigortalar, sayaçlar ve her türlü şebeke malzemesi gibi malzemenin yeniden kullanılması ve geri
dönüştürülmesine önem veriyoruz. Atıkları, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Atık Yönetimi
Yönetmeliği hükümlerince atık türlerine, kodlarına ve atık hiyerarşisine uygun olarak bütüncül
şekilde yönetilmektedir. Geri dönüşüm/geri kazanım ve nihai bertaraf süreçleri;
-Trafo atıkları ve trafo atık yağlarının geri dönüştürülmesi, lisanslı geri dönüşüm şirketlerine
-Şirket araçlarına ait atık motor yağlarının geri dönüştürülmesi, lisanslı geri dönüşüm şirketlerine
-Ayrıca Atık Lastikler, yemekhane atık yağları ve şirket binalarımızda ayrı ayrı toplanan geri
dönüşümlerimiz ilgili belediyelere tutanak karşılığı düzenli olarak teslim edilmektedir.
•Yeni Bağlantı Dijitalleşme Projesi: Şirketimiz tarafından 2020 yılından itibaren kullanmaya
başladığımız “Proje Onay Sistemi” ile yeni bağlantı başvuru süreçlerini ve proje onay işlemlerini dijital ortama taşıyarak kağıt atıklarının önüne geçmeyi başardık. Böylelikle her yıl 7,5 milyon
A4 kağıt kullanımının önüne geçecek, yılda 750 ağacın kesilmesi engellenmiştir.

ATIK YÖNETİMİ

Çevreye karşı güçlü bir sorumlulukla, atıkları yürürlükteki mevzuata, uluslararası standartlara,
İSG ve Çevre Politikalarına uygun olarak yönetiyoruz. Faaliyetlerimizden kaynaklı evsel,
endüstriyel, tehlikeli ve tehlikesiz atıkların kaynağında önlenmesi, azaltılması ve geri
kazanılması konusunda önlemler alınmaktadır.
Atık Yönetimi Prosedürünü ISO 14001: 2015 Çevre Yönetim Sistemi kapsamında, elektrik
dağıtım şirketlerinin faaliyet ve operasyonlarından kaynaklanan evsel, tehlikeli ve tehlikesiz
atıkların azaltılması, toplanması, taşınması, depolanması, geri dönüşümü ve/veya nihai bertarafı
için uygulanacak yöntemleri tanımlamak üzere ilgili ulusal mevzuat hükümlerine uygun olarak
hazırlanmıştır.
Ayrıca, tehlikeli atıkların geçici olarak depolandığı tüm depolama alanları için yasal olarak
gerekli olan Tehlikeli Maddeler ve Tehlikeli Atık Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortalarının sona
ermeden önce yıllık olarak yenilenmesini sağlıyoruz. Şirketimize ait Kayseri Organize Sanayi
bölgesinde yer alan depo sahamızda 2 adet Tehlikeli Atık Geçici Depolama Saha yatırımları
gerçekleştirilmiştir. Atık depolarından birinde Trafo ve yağlarının geçici depolaması yapılırken
diğerinde ise diğer demontaj malzemelerin geçici depolaması yapılmaktadır. Bu 2 adet geçici
depolama sahasında meydana gelmesi muhtemel sızıntı ve taşmaların çevreye zarar vermemesi
için ayrı ayrı “kör kuyu” lar da inşaa edilmiştir.
Tehlikeli Atık Yönetimi: Faaliyetlerimizin çevresel etkilerini azaltmayı ve yaşam döngüsü
yaklaşımını kullanarak atıkların döngüsel ekonomiye değer kaybetmeden geri kazandırılmasını
hedefliyoruz. Malzeme Kalite Kontrol ve Geri Dönüşüm Test Merkezi işlemlerine tabi tutulan
demonte şebeke malzemelerinden uygun olanlar geri dönüştürülerek tekrar kullanılmaktadır.
Diğer tüm şebeke atıklarımızı operasyonlarımızdan uygun şekilde toplanmakta ve geri
dönüştürülmeleri sağlanarak atık miktarı önemli ölçüde azaltılmaktadır. Tehlikeli atıklar
mevzuata uygun olarak depolanmakta ve lisanslı geri dönüşüm şirketleri ve belediyeler
yardımıyla bertaraf edilmektedir.
Tehlikesiz Atık Yönetimi: Sıfır Atık hedefi doğrultusunda genel müdürlük binası başta olmak
üzere atıkların daha doğru ve kolay bir şekilde ayrıştırılmasını sağlayan toplama kutuları
yerleştirilmiştir.

Evsel ve geri dönüştürülebilir atıkları, ilgili Belediyelere ve Belediyelerin / lisanslı atık yönetim
tesislerinin yetkili şirketlerine gönderiyoruz. Şirket yemekhanemizde ortaya çıkan atık bitkisel
yağları Atık Yağ Kontrol Yönetmeliği uyarınca bertaraf edilmek üzere lisanslı şirketlere
gönderiyoruz. Tek kullanımlık plastik, kağıt ve benzeri atıkları önlemek için Şirket içinde
bilinçlendirme faaliyetleri sürdürülmektedir.

BİYOÇEŞİTLİLİĞİN KORUNMASI

Geniş bir coğrafi alanı kapsayan kapsamlı bir elektrik şebekesi operasyonu yönetiyoruz. Elektrik
şebekesi ve etki alanı (örn. geçiş hakkı, şebeke onarım ve bakım faaliyetleri vb.) kaçınılmaz
olarak Türkiye’nin Ramsar sahaları, milli parklar ve çeşitli doğa koruma alanları olarak
belirlenen yüksek ekolojik öneme sahip alanlarını da kapsamaktadır.
Faaliyetlerimizin doğal yaşam üzerindeki potansiyel olumsuz etkilerini azaltmayı amaçlayarak
biyoçeşitliliği korumanın önemini vurguluyoruz. Yeni yatırımlar söz konusu olduğunda ve yaban
hayatı geliştirme ve koruma alanlarını ilgilendirdiğinde Ekosistem Değerlendirme Raporları
hazırlanmakta ve ilgili mevzuat uyarınca yatırımlarımızın çevresel etkilerini azaltmak için
önlemler alınmaktadır. .
Türkiye, dünyanın iki büyük kuş göç yolu üzerinde yer almaktadır ve bu durum ülkeyi kuşlar
için önemli bir beslenme ve üreme alanı yapmaktadır. Dağıtım bölgemizde koruma alanları yer
almakta olduğundan işletilen elektrik şebekesi de kuşların uçuş rotalarıyla kesişmektedir. Bu
kapsamda şirketimiz;

•Enerji nakil hatları üzerine bulunan ağaçlar, kurulum tamamlandıktan sonra hatlara temas etmesi
halinde elektrik kayıplarına ve yangınlara sebep olabiliyor. Enerji nakil hatları, ilgili
yönetmelikler gereği belirli bir enine kesitte bitki örtüsünden arındırılmaktadır. Gerekli
görüldüğünde ağaçlar, kesim ya da budama yoluyla alandan uzaklaştırılmaktadır. Ancak bu
işlem, finansal olarak maliyetli olduğu kadar ekolojik açıdan da önemli bir etki yaratmaktadır.
2020 yılından bu yana uyguladığımız “Kaplama alanı” projesiyle hat güvenliğini sağlamak ve
olası yangınları önlemek hedeflenmektedir. Böylece enerji dağıtım hatlarında ağaçlardan
kaynaklı arızalar ve kayıplar azaltılacak, uzun süreli elektrik kesintisinin önüne geçilecek, kayıp
maliyetleri düşürülecek, doğanın dengesi ve ekolojik koşulları da korunmuş olacaktır. Projenin,
bakım ekiplerinin iş yüklerinin azaltması, olası kazaların önüne geçilmesi, arıza giderme için
harcamaların azaltılması ve enerji kayıplarının düşürülmesi gibi birçok doğrudan ve dolaylı
faydası bulunmaktadır.

•Göçmen kuşlar başta olmak üzere kanatlı fauna, dağıtım şebekelerinin üzerine konma, yuva
yapma veya iki iletken arasına girme sonucu elektrik çarpma tehlikesiyle karşı karşıya kalabiliyor. Bu tip etkileşimler sonucunda yaşanan muhtemel kazalar kuşların çoğunluğunda
ölüme sebep oluyor. 2017 sonunda başlayan Yüksek Gerilim Hatları Yalıtım Projesi kapsamında
elektrik hatlarına izolatör montajlarına devam edilmektedir.
•Elektrik çarpması nedeniyle kuş ölümlerini en aza indirgemek için seçilen havai hat bölümlerine
Kuşkonmazlar takılmaktadır.

1- TANIM;

Bilgi güvenliği; Şirketimizdeki işlerin sürekliliğinin sağlanması, işlerde meydana gelebilecek

aksaklıkların azaltılması için bilginin geniş çaplı tehditlerden korunmasını sağlar.

Bilgi güvenliği temelde aşağıdaki üç unsuru hedefler.

Gizlilik: Bilginin sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir olması,

Bütünlük: Bilginin yetkisiz değiştirmelerden korunması ve değiştirildiğinde farkına

varılması,

Kullanılabilirlik/Erişilebilirlik: Bilginin yetkili kullanıcılar tarafından gerek duyulduğu an

kullanılabilir olması.

2- KAPSAM;

Bu politika, Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş.’ nin (KCETAŞ) mevcut tüm

lokasyonlarında elektrik dağıtım hizmetlerinde kullanılan tüm ürünler ile ilgili işlenen,

saklanan ve/veya taşınan tüm bilgileri ve tüm KCETAŞ personelini kapsamaktadır. Bu

kapsamda, çalışanların ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin (BGYS) ve ISO

27701 Kişisel Veri Yönetim Sistemi (KVYS)’nin etkin bir şekilde uygulanabilmesi için, ilgili

tüm dokümanları benimsemesi ve bu dokümanlara uygun hareket etmesi gerekmektedir.

3- AMAÇ;

Şirket yönetimi;

• Şirketin güvenilirliğini ve imajını korumak,
• Üçüncü taraflarla yapılan sözleşmelerde belirlenmiş uygunluğu sağlamak,
• Şirketin temel ve destekleyici iş faaliyetlerinin en az kesinti ile devam etmesini sağlamak,

amacıyla Şirket bilgi hizmetlerinin gerçekleştirilmesinde kullanılan tüm fiziksel ve elektronik

bilgi varlıklarının bilgi güvenliğini sağlamayı hedefler.

4- POLİTİKA;

KCETAŞ, BGYS ve KVYS’nin şartlarını yerine getirmeyi, etkinliğini sürdürmeyi ve sürekli

geliştirme faaliyetini devam ettirmeyi, yasal şartlar ve müşteri şartlarını göz önünde

bulundurarak mevcut ve oluşabilecek riskleri de dikkate almak yoluyla bilgi güvenliği gereksinimlerini karşılamayı, Bilgi Güvenliği Politikası olarak belirlemiş ve ilgili taraflara

sunmuştur.

Risk yönetim çerçevesi, bilgi güvenliği risklerinin tanımlanmasını, değerlendirilmesini,

işlenmesini kapsar. Risk değerlendirmesi, Uygulanabilirlik Bildirgesi (SOA) (KE.FRM.081)

ve Risk Değerlendirme ve Analizi Formu (KE.RPR.054), bilgi güvenliği risklerinin nasıl

kontrol edildiğini tanımlar. Bu planın yönetiminden ve gerçekleştirilmesinden bilgi

güvenliğinden sorumlu yönetim temsilcisi sorumludur. KCETAŞ, Bilgi Güvenliği

Politikasının uygulanmasının sağlanması ve kontrolünün yapılmasının, güvenlik ihlallerinde

de gerekli yaptırımın icra edilmesinin yönetim tarafından desteklendiğini beyan eder.

Bilgi işlem altyapısını kullanan ve bilgi kaynaklarına ulaşan herkes, kişisel ve elektronik

iletişimde ve üçüncü taraflarla yapılan bilgi alışverişlerinde firmaya ait bilgiyi sağlamalı ve

kritiklik düzeylerine göre işlediği bilginin yedeklenmesini sağlamalı, risk düzeylerine göre

belirlenen güvenlik önlemlerini almalı, bilgi güvenliği ihlal olaylarını raporlamalı ve ilgili

birimlere bildirmeli, bu ihlalleri engelleyecek önlemleri almalıdır.

Şirket içi bilgi kaynakları (duyuru, doküman vb.) yetkisiz olarak üçüncü kişilere iletilemez.

Şirket bilişim kaynakları, T.C. yasalarına ve bunlara bağlı yönetmeliklere aykırı faaliyetler

amacıyla kullanılamaz. Şirketin tüm çalışanları ve BGYS ve KVYS’de tanımlanan dış taraflar,

bu politika ve politikayla ilişkili BGYS ve KVYS politika, prosedür ve talimatlarına uymakla

yükümlüdür.

5- YAPTIRIM/CEZA;

KCETAŞ bünyesinde kurulmuş olan ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO  27701 Kişisel Veri Yönetim Sistemi, politika, prosedür ve talimatlarına uyulmaması halinde Disiplin Prosedürü (KE.PRO.032) gereğince belirlenmiş yaptırımlardan bir ya da birden fazlası uygulanabilir.

6- SORUMLULUKLAR;

•  BGYS/KVYS Yöneticisi, politikanın sürekliliğinin sağlanması, destek sağlanması,

uygulanması esnasında önerilerde bulunmakla sorumludur. Ayrıca, bilgi güvenliği ile ilgili

tüm gerekliliklerin yerine getirilmesi ve takibi için bir süreç oluşturulmuştur.

•  Tüm yönetici ve direkt sorumlular, politikanın uygulanmasından ve kendi

departmanlarındaki çalışanların politikaya uymalarından sorumludurlar.

• BGYS politikasına sıkı sıkıya sadık kalmak tüm personelin sorumluluğudur. Bilgi

sistemlerini kullanarak veya doğrudan kurumsal bilgiye erişen tüm personel, misafir

kullanıcılar, hizmet alan firmalar, gizlilik sözleşmesinde yer alan sorumlulukları kabul eder

ve imzalar.

•  BGYS politikası, Yönetimi Gözden Geçirme Toplantılarında yıllık olarak incelenir.

Gözden geçirme takip sorumluluğu BGYS/KVYS Yöneticisindedir.