Gizlilik Politikası (Privacy Policy)
Bu gizlilik politikası, KCETAŞ Mobil Uygulaması kullanıcılarının kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bu uygulama, Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş. (KCETAŞ) tarafından yönetilmektedir.
İletişim: www.kcetas.com.tr
2. Toplanan Veriler
Uygulama, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan kimlik, iletişim ve kullanım verilerini toplayabilir.
Bu veriler yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmet amaçları doğrultusunda işlenir.
3. Verilerin Kullanımı
Kullanıcı verileri; enerji tüketim takibi, arıza bildirimi, müşteri destek süreçleri ve kullanıcı deneyimini geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Uygulama bazı analiz ve bildirim servislerinden yararlanabilir (ör. Firebase, Google Analytics).
Bu hizmetler yalnızca uygulama performansını ölçmek için kullanılır.
5. Veri Güvenliği
Kullanıcı verileri KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) hükümlerine uygun şekilde korunmaktadır.
Yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
KAYSERİ VE CİVARI ELEKTRİK TÜRK A.Ş. (KCETAŞ) AYDINLATMA METNİ (Tüketici-Tedarikçi)
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
Şirketimizce kullanılmakta olan veri işleme yazılımlarımız, Abone Bilgi Yönetim Sistemi (ABYS) – Kurumsal Kaynak Planlama Yazılımı – Evrak Bilgi yönetim Sistemi-Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi uygulamalarından giriş yapılmak suretiyle abone, abone temsilcisi veya irtibat kişilerine ait ad–soyad/unvan, vergi kimlik numarası, TC kimlik numarası, abone numarası-referans numarası, telefon numarası, adresi, e-posta adresi ve KEP adresi verileri abonelik işlemlerinin yerine getirilmesi ve ilgili elektrik piyasası mevzuatı kapsamında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından Şirketimize verilen lisans gereği faaliyetlerini yürütmek amacıyla işlenmektedir. Bu konudaki ayrıntılı bilgi Kcetaş web sitesinde yayınlanan KCETAŞ KVKK Uyum Politikasında yer almaktadır.
Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre veri sorumlusu sıfatıyla, Hunat Mah. Nuh Naci Yazgan Cad. No: 32 38030 Melikgazi / KAYSERİ adresindeki KCETAŞ evrak kayıt servisine şahsen ya da www.kcetas.com.tr internet adresinde yer alan “İtiraz ve Şikayet” bölümünü kullanarak iletebilirsiniz.
