Şirketin Personel Politikası, hizmetlerin en iyi şekilde yürütülebilmesi için uygun personelin seçiminde, görevlendirilmesinde, işin gereğine göre eğitilmesinde, istihdam şekil ve şartlarının tayininde uygulanacak yöntemi ifade eder.
Şirketin Personel Politikasının İlkeleri aşağıda belirtilmiştir.

a) İş etütleri ve Görev Tanımlarını yapmak,

b) Tanımlanan niteliklere uygun nitelikte eleman seçmek,

c) İş ilişkilerinde mükemmelliği ve güvenceyi sağlayacak çalışma yöntemleri yaratarak, işletmedeki her elemanın sahip olduğu potansiyeli ortaya koymak,

d) Verilen görevlerin, öngörülen hedeflerin ve bunları kaliteye etkilerinin iyice anlaşılmasını sağlamak,

e) Bütün elemanların, müşteriye verilen hizmetin kalitesi üzerinde etki ve katkıları olduğunun hissettirilmesini sağlamak,

f) Gelişmeyi takdir ederek ödüllendirmek, kaliteyi etkileyecek katkıların artırılmasını sağlamak,

g) Personelin kaliteli hizmet vermesini motive eden faktörleri düzenli aralıklarla araştırmak ve değerlendirmek,

h) Mesleki planlama ve geliştirme programları yapmak,

I) Personelin beceri düzeyini yükseltecek faaliyetleri düzenlemek,

i) Personelin verimli ve huzurlu çalışmasını temin etmek,

j) Yeni başlayan personele iş adaptasyon eğitimi vermek,

k) Personel arasında dayanışmayı sağlamak amacıyla değişik sosyal etkinlikler düzenlemek,

l) Personelin iş güvenliği için gerekli tedbirleri almasını ve kurallara uymasını sağlamak,

m) Genel de personel tahsil seviyesini yükseltmek,

Yetenekli ve başarılı personelin girişimciliğini ve bu yöndeki çabasını maddi ve manevi yönden desteklemek, yetişme ve gelişme yönünden personele eşit imkanlar sağlamak,

o) Personelin kişiliğine saygı duymak, haklarının korunmasını sağlamak, kendilerini ilgilendiren konularda zamanında bilgilendirmek,

ö) Boşalan yönetim kadrolarına öncelikle Şirket bünyesinden atama yapmak,

p) Yetenekli ve başarılı personele görevinde yükselebilme imkanı sağlamak.